Budaya Tempat Kerja Korea — 7 Hal yang Harus Diketahui Setiap Pekerja Asing

Tempat Kerja Korea Berjalan Berbeda — Inilah yang Tidak Diberitahukan Siapa Pun kepada Anda

Anda bisa menjadi pekerja paling keras di pabrik, tetapi jika Anda secara tidak sengaja tidak menghormati atasan Korea Anda atau salah memahami aturan tidak tertulis, kehidupan kerja Anda akan menjadi menyedihkan. Budaya tempat kerja Korea memiliki pola yang sangat masuk akal setelah Anda memahaminya — tetapi bisa membingungkan jika tidak ada yang menjelaskannya.

1. Hierarki Itu Nyata

Korea berjalan berdasarkan senioritas. Usia dan pengalaman bertahun-tahun Anda lebih penting daripada jabatan Anda dalam interaksi sehari-hari. Selalu sapa rekan kerja yang lebih senior terlebih dahulu. Gunakan kedua tangan saat memberi atau menerima sesuatu dari atasan. Jika Anda makan bersama, jangan mulai sebelum orang tertua di meja mulai.

Ini bukan tentang ketundukan — ini tentang rasa hormat. (Namun demikian, rasa hormat tidak berarti menerima pelanggaran terhadap hak-hak Anda.) Begitu senior Anda melihat bahwa Anda memahami hierarki tersebut, mereka akan lebih cenderung memperhatikan Anda, mengajari Anda, dan membantu Anda saat masalah muncul.

2. Mengatakan "Tidak" Adalah Sebuah Bentuk Seni

Orang Korea jarang mengatakan "tidak" secara langsung. Alih-alih "Saya tidak bisa melakukan itu," Anda akan mendengar "itu mungkin sulit" atau "Saya akan memikirkannya" atau hanya keheningan. Belajarlah untuk membaca yang tersirat. Demikian pula, ketika Anda perlu menolak sesuatu, cobalah bahasa yang lebih halus. "Saya akan mencoba yang terbaik tetapi mungkin sulit" bekerja lebih baik daripada "tidak" yang datar.

3. Makan Malam Kerja (회식) Membawa Beban Lebih Berat Daripada Kelihatannya

Ketika atasan Anda mengundang tim untuk makan malam, biasanya itu menjadi sebuah ekspektasi daripada pertanyaan yang tulus. Makan malam ini (disebut 회식, hoesik) adalah tempat hubungan dibangun dan kepercayaan diperoleh, jadi menolak setiap ajakan akan mengorbankan sesuatu secara sosial bagi Anda.

Namun, perjelas di mana batasnya. 회식 adalah kebiasaan sosial, bukan kewajiban hukum. Tidak ada yang bisa mengharuskan Anda untuk minum, begadang, atau hadir ketika keluarga atau kesehatan menyatakan sebaliknya. Dan jika seseorang terus memaksa Anda minum alkohol setelah Anda mengatakan tidak, itu bukan budaya — itu adalah pelecehan di tempat kerja, dan hukum Korea memperlakukannya seperti itu. Hadirlah saat Anda cukup mampu, tolak dengan sopan saat Anda tidak bisa, dan jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda bahwa kedua hal itu sama.

Kiat pro: jika seseorang yang lebih senior menuangkan minuman untuk Anda, pegang gelas Anda dengan kedua tangan dan berpaling sedikit dari mereka saat minum. Sikap kecil seperti ini akan mendapatkan rasa hormat yang luar biasa.

4. Datang 10 Menit Lebih Awal Adalah "Tepat Waktu"

Tiba tepat pada waktu mulai Anda dianggap terlambat dalam budaya Korea. Sebagian besar pekerja tiba 10-15 menit lebih awal. Jika Anda secara konsisten tiba tepat waktu, atasan Anda akan memperhatikannya — dan itu bukan pertanda baik.

Namun, ketahuilah di mana batasnya di sini. Datang lebih awal adalah kebiasaan, bukan sesuatu yang Anda utang. Jika perusahaan sebenarnya menyuruh Anda bekerja pada waktu tersebut — menyiapkan jalur, berganti pakaian kerja, mengambil alih pergantian — itu adalah waktu kerja dan itu harus masuk dalam slip gaji Anda. Beberapa menit lebih awal untuk bersiap adalah niat baik; lima belas menit kerja nyata yang tidak dibayar setiap hari berarti sekitar lima jam dalam sebulan.

Hal yang sama berlaku untuk tenggat waktu. Jika atasan Anda meminta Anda menyelesaikan sesuatu pada hari Jumat, mereka mungkin mengharapkannya pada hari Kamis sore. Mengelola ekspektasi ke atas adalah bagian dari permainan.

5. Harmoni Kelompok di Atas Pendapat Individu

Tempat kerja di Korea menghargai harmoni kolektif (disebut 눈치, nunchi — seni membaca situasi). Tidak setuju dengan suara keras kepada atasan Anda di depan orang lain adalah kesalahan serius. Jika Anda memiliki pendapat yang berbeda, sampaikan secara pribadi, empat mata, dan sampaikan sebagai saran, bukan kritik.

Ini tidak berarti Anda harus menjadi orang yang mudah ditindas. Namun ada perbedaan antara mempertahankan hak-hak Anda (selalu lakukan ini) dan menantang keputusan atasan Anda di depan umum dalam sebuah rapat (hindari ini).

6. Pelajari Frasa Bahasa Korea Ini Terlebih Dahulu

Anda tidak perlu fasih berbahasa Korea — bahkan bahasa Korea dasar akan mengubah hubungan di tempat kerja Anda. Mulailah dengan frasa berikut:

• 안녕하세요 (annyeonghaseyo) — Halo/Selamat pagi. Ucapkan kepada semua orang setiap hari
• 감사합니다 (gamsahamnida) — Terima kasih. Gunakan ini dengan murah hati
• 수고하셨습니다 (sugohasyeotseumnida) — "Anda telah bekerja keras." Ucapkan ini saat pulang untuk hari itu. Ini hampir seperti sihir
• 죄송합니다 (joesonghamnida) — Maafkan saya. Berguna untuk gesekan kecil sehari-hari, seperti datang terlambat atau menabrak seseorang. Satu peringatan: jangan meminta maaf saat melewati kecelakaan, cedera, atau perselisihan gaji — dalam situasi tersebut, tuliskan apa yang sebenarnya terjadi sebagai gantinya
• 네, 알겠습니다 (ne, algetseumnida) — Ya, saya mengerti. Menunjukkan bahwa Anda memperhatikan

7. Budaya Istirahat Makan Siang

Di sebagian besar tempat kerja Korea, semua orang makan siang bersama. Pada waktu yang sama, sering kali di tempat yang sama. Pergi sendiri setiap hari bisa terlihat antisosial. Sekalipun makanan kantin bukan favorit Anda, makan bersama rekan kerja akan membangun hubungan yang membantu Anda di tempat kerja.

Satu catatan praktis tentang makanan: apa pun yang beraroma kuat akan menyebar lebih jauh di kantor tertutup Korea daripada yang Anda harapkan — hal yang sama berlaku untuk hidangan fermentasi yang dibawa oleh rekan kerja Korea Anda. Ini berlaku dua arah. Makanlah apa yang Anda suka di ruang istirahat atau kantin daripada di meja Anda, dan ketika rekan kerja menawarkan sesuatu milik mereka, menerima bahkan sedikit saja akan dibaca sebagai niat baik yang tulus.

Budaya tempat kerja Korea memiliki kurva pembelajaran, tetapi tidak rumit setelah Anda memahami "mengapa" di balik setiap perilaku. Tunjukkan rasa hormat, tepat waktu, makan bersama, dan pelajari beberapa frasa penting. Keterampilan ini juga membuat Anda menjadi kandidat yang lebih kuat ketika Anda mencari pekerjaan yang lebih baik. Lakukan hal-hal ini secara konsisten, dan Anda akan menemukan rekan kerja Korea sangat hangat dan setia setelah Anda menjadi bagian dari kelompok tersebut.