Корейская рабочая культура — 7 вещей, которые должен знать каждый иностранный работник

Корейские рабочие места устроены иначе — вот о чем вам никто не скажет

Вы можете быть самым трудолюбивым работником на заводе, но если вы случайно проявите неуважение к своему корейскому начальнику или неправильно поймете неписаное правило, ваша рабочая жизнь превратится в кошмар. Корейская рабочая культура имеет паттерны, которые обретают полный смысл, как только вы их понимаете — но могут сбивать с толку, если никто их не объяснит.

1. Иерархия реальна

В Корее все основано на старшинстве. Ваш возраст и годы опыта значат больше, чем ваша должность в повседневном общении. Всегда здоровайтесь со старшими коллегами первыми. Используйте обе руки, когда даете или берете что-то у начальника. Если вы едите вместе, не начинайте раньше самого старшего человека за столом.

Речь идет не о подчинении — речь идет об уважении. (При этом уважение не означает, что нужно мириться с нарушениями ваших прав.) Как только старшие увидят, что вы понимаете иерархию, они с гораздо большей вероятностью будут присматривать за вами, обучать вас и помогать при возникновении проблем.

2. Умение говорить «Нет» — это искусство

Корейцы редко говорят «нет» напрямую. Вместо «я не могу этого сделать» вы услышите «это может быть сложно», «я подумаю об этом» или просто молчание. Учитесь читать между строк. Точно так же, когда вам нужно от чего-то отказаться, старайтесь использовать более мягкие выражения. Фраза «Я постараюсь сделать все возможное, но это может быть сложно» сработает лучше, чем категоричное «нет».

3. Корпоративные ужины (회식) имеют больший вес, чем кажется

Когда ваш начальник приглашает команду на ужин, это обычно воспринимается как ожидание, а не как вопрос по желанию. На таких ужинах (которые называются 회식, хвесик) строятся отношения и завоевывается доверие, поэтому отказ от каждого из них обойдется вам в социальном плане.

Тем не менее, четко понимайте, где проходит граница. 회식 — это социальная традиция, а не юридическая обязанность. Никто не может заставить вас пить, задерживаться допоздна или присутствовать, если семейные обстоятельства или здоровье говорят об обратном. А если кто-то продолжает настойчиво предлагать вам алкоголь после того, как вы отказались, это не культура — это харассмент на рабочем месте, и корейское законодательство рассматривает это именно так. Приходите, когда у вас есть разумная возможность, вежливо отказывайтесь, когда не можете, и не позволяйте никому говорить вам, что это одно и то же.

Совет от профи: если кто-то из старших наливает вам напиток, держите стакан обеими руками и слегка отвернитесь от них во время питья. Подобные мелочи вызывают огромное уважение.

4. Прийти на 10 минут раньше означает прийти «Вовремя»

Приходить ровно к началу рабочего дня в корейской культуре считается опозданием. Большинство работников приходят на 10-15 минут раньше. Если вы постоянно приходите впритык, ваш начальник это замечает — и отнюдь не в хорошем смысле.

Однако и здесь нужно знать границы. Приходить пораньше — это обычай, а не ваша обязанность. Если компания фактически заставляет вас работать в это время — настраивать линию, переодеваться в спецодежду, принимать смену — это рабочее время, и оно должно быть учтено в вашем расчетном листке. Несколько минут пораньше, чтобы освоиться — это добрая воля; пятнадцать неоплачиваемых минут реальной работы каждый день — это около пяти часов в месяц.

То же самое касается дедлайнов. Если начальник просит вас закончить что-то к пятнице, вероятно, он ожидает этого в четверг во второй половине дня. Управление ожиданиями руководства — это часть игры.

5. Групповая гармония важнее личного мнения

На корейских рабочих местах ценится коллективная гармония (называемая 눈치, нунчи — искусство читать атмосферу). Громко не соглашаться со своим начальником при других — серьезная ошибка. Если у вас другое мнение, поделитесь им лично, один на один, и сформулируйте его как предложение, а не как критику.

Это не значит, что вы должны быть бесхарактерным. Но есть разница между отстаиванием своих прав (делайте это всегда) и публичным оспариванием решения начальника на собрании (избегайте этого).

6. Сначала выучите эти корейские фразы

Вам не нужен беглый корейский — даже базовый корейский способен преобразить ваши отношения на рабочем месте. Начните с этих фраз:

• 안녕하세요 (аннёнхасэё) — Здравствуйте/Доброе утро. Говорите это всем каждый день
• 감사합니다 (камсахамнида) — Спасибо. Используйте это почаще
• 수고하셨습니다 (сугохащётсымнида) — «Вы хорошо потрудились». Говорите это, когда уходите с работы. Это действует почти как магия
• 죄송합니다 (чвесонхамнида) — Извините. Полезно при мелких повседневных трениях, например, если вы опаздываете или столкнулись с кем-то. Одно предостережение: не стоит извиняться в случае несчастного случая, травмы или спора об оплате труда — в таких ситуациях лучше письменно зафиксируйте, что произошло на самом деле
• 네, 알겠습니다 (нэ, альгетсымнида) — Да, я понимаю. Показывает, что вы внимательны

7. Культура обеденного перерыва

На большинстве корейских рабочих мест все обедают вместе. В одно и то же время, часто в одном и том же месте. Уходить каждый день в одиночку может показаться антисоциальным. Даже если еда в столовой вам не по вкусу, обеды с коллегами выстраивают отношения, которые помогут вам в работе.

Одно практическое замечание по поводу еды: любой сильный запах распространяется в закрытом корейском офисе дальше, чем вы ожидаете, — что в равной степени относится и к ферментированным блюдам, которые приносят ваши корейские коллеги. Это палка о двух концах. Ешьте то, что вам нравится, в комнате отдыха или столовой, а не за рабочим столом, и когда коллеги предлагают вам что-то свое, согласие попробовать хотя бы небольшой кусочек будет воспринято как искренняя доброжелательность.

В корейской рабочей культуре есть период адаптации, но она не так уж сложна, если понять, «почему» стоит за каждым поведением. Проявляйте уважение, будьте пунктуальны, ешьте вместе и выучите несколько ключевых фраз. Эти навыки также делают вас более сильным кандидатом, когда вы ищете работу получше. Делайте это постоянно, и вы обнаружите, что корейские коллеги невероятно теплые и преданные, как только вы станете частью группы.