วัฒนธรรมการทำงานในเกาหลี — 7 สิ่งที่แรงงานข้ามชาติทุกคนต้องรู้

สถานที่ทำงานในเกาหลีมีรูปแบบการทำงานที่ต่างออกไป — และนี่คือสิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณ

คุณอาจเป็นคนที่ขยันที่สุดในโรงงาน แต่ถ้าคุณเผลอไปแสดงความไม่เคารพต่อเจ้านายชาวเกาหลี หรือเข้าใจกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ผิดไป ชีวิตการทำงานของคุณอาจกลายเป็นความทุกข์ทรมาน วัฒนธรรมการทำงานของเกาหลีมีรูปแบบที่จะสมเหตุสมผลมากเมื่อคุณเข้าใจมันแล้ว — แต่ก็อาจทำให้สับสนได้หากไม่มีใครอธิบายให้ฟัง

1. ระบบอาวุโสคือเรื่องจริง

เกาหลีขับเคลื่อนด้วยระบบอาวุโส อายุและปีของประสบการณ์ของคุณมีความสำคัญมากกว่าตำแหน่งงานในการโต้ตอบกันในแต่ละวัน เคารพและทักทายเพื่อนร่วมงานที่อาวุโสกว่าก่อนเสมอ ใช้สองมือเมื่อให้หรือรับสิ่งของจากผู้ใหญ่ หากคุณรับประทานอาหารร่วมกัน อย่าเริ่มทานก่อนคนที่อายุมากที่สุดที่โต๊ะ

นี่ไม่ใช่เรื่องของการยอมจำนน — แต่มันคือเรื่องของความเคารพ (อย่างไรก็ตาม ความเคารพไม่ได้หมายถึงการยอมรับการละเมิดสิทธิของคุณ) เมื่อผู้อาวุโสเห็นว่าคุณเข้าใจระบบอาวุโส พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะดูแลคุณ สอนคุณ และช่วยเหลือคุณเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

2. การปฏิเสธหรือพูดคำว่า "ไม่" คืองานศิลปะ

คนเกาหลีแทบจะไม่พูดคำว่า "ไม่" โดยตรง แทนที่จะพูดว่า "ฉันทำไม่ได้" คุณจะได้ยินคำว่า "มันอาจจะยากหน่อย" หรือ "ฉันจะลองคิดดู" หรือไม่ก็แค่เงียบไปเลย จงเรียนรู้ที่จะตีความความหมายที่แฝงอยู่ ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณจำเป็นต้องปฏิเสธบางสิ่ง ให้ลองใช้ภาษาที่นุ่มนวลขึ้น "ฉันจะพยายามอย่างเต็มที่แต่มันอาจจะยาก" จะได้ผลดีกว่าการพูดว่า "ไม่" ห้วนๆ

3. งานเลี้ยงอาหารค่ำของบริษัท (회식) ไม่ใช่ทางเลือก

เมื่อเจ้านายชวนทีมไปทานอาหารเย็น นั่นไม่ใช่คำเชิญจริงๆ — แต่มันคือความคาดหวัง งานเลี้ยงอาหารค่ำเหล่านี้ (เรียกว่า 회식, ฮเวชิก) เป็นที่สำหรับสร้างความสัมพันธ์และได้รับความไว้วางใจ คุณไม่จำเป็นต้องดื่มแอลกอฮอล์ แต่คุณควรเข้าร่วม

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากผู้ใหญ่รินเครื่องดื่มให้คุณ ให้ถือแก้วด้วยสองมือและหันตัวออกจากพวกเขาเล็กน้อยขณะดื่ม ท่าทางเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้จะทำให้คุณได้รับความเคารพอย่างมาก

4. การมาก่อน 10 นาที คือการ "มาตรงเวลา"

การมาถึงตรงเวลาเริ่มงานเป๊ะๆ ถือว่ามาสายในวัฒนธรรมเกาหลี พนักงานส่วนใหญ่จะมาถึงก่อนเวลา 10-15 นาที หากคุณมาถึงตรงเวลาเป๊ะอย่างสม่ำเสมอ เจ้านายของคุณจะสังเกตเห็น — และมันก็ไม่ใช่ในแง่ดี

สิ่งเดียวกันนี้ยังใช้ได้กับกำหนดเวลาส่งงาน หากเจ้านายขอให้คุณทำงานบางอย่างให้เสร็จภายในวันศุกร์ พวกเขาอาจคาดหวังว่างานนั้นจะเสร็จภายในบ่ายวันพฤหัสบดี การจัดการความคาดหวังกับหัวหน้าก็เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน

5. ความสามัคคีของกลุ่มอยู่เหนือความเห็นส่วนตัว

สถานที่ทำงานในเกาหลีให้คุณค่ากับความสามัคคีของส่วนรวม (เรียกว่า 눈치, นุนชิ — ศิลปะในการอ่านสถานการณ์) การแสดงความไม่เห็นด้วยกับเจ้านายเสียงดังต่อหน้าคนอื่นถือเป็นความผิดพลาดที่ร้ายแรง หากคุณมีความคิดเห็นที่แตกต่าง ให้แชร์เป็นการส่วนตัว แบบตัวต่อตัว และนำเสนอในรูปแบบของข้อเสนอแนะมากกว่าการวิพากษ์วิจารณ์

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเป็นคนที่ยอมให้คนอื่นเอาเปรียบ แต่มันมีความแตกต่างระหว่างการยืนหยัดเพื่อสิทธิของคุณ (จงทำสิ่งนี้เสมอ) และการท้าทายการตัดสินใจของเจ้านายในที่สาธารณะระหว่างการประชุม (หลีกเลี่ยงสิ่งนี้)

6. เรียนรู้วลีภาษาเกาหลีเหล่านี้ก่อน

คุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษาเกาหลีได้คล่องแคล่ว — แค่รู้ภาษาเกาหลีขั้นพื้นฐาน ก็สามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ในที่ทำงานของคุณได้แล้ว เริ่มต้นด้วยวลีเหล่านี้:

• 안녕하세요 (อันนยองฮาเซโย) — สวัสดี/อรุณสวัสดิ์ พูดกับทุกคนในทุกๆ วัน
• 감사합니다 (คัมซาฮัมนีดา) — ขอบคุณ ใช้บ่อยๆ ให้เป็นนิสัย
• 수고하셨습니다 (ซูโกฮาชยอซซึมนีดา) — "คุณทำงานหนักเลย/เหนื่อยหน่อยนะ" พูดประโยคนี้เมื่อจะเลิกงานกลับบ้าน มันเหมือนมีมนต์ขลังเลยล่ะ
• 죄송합니다 (ชเวซงฮัมนีดา) — ขอโทษ แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดของคุณ การขอโทษอย่างรวดเร็วจะช่วยให้สถานการณ์ราบรื่นขึ้น
• 네, 알겠습니다 (เน, อัลเกสซึมนีดา) — ครับ/ค่ะ, เข้าใจแล้ว แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง

7. วัฒนธรรมการพักทานอาหารกลางวัน

ในสถานที่ทำงานส่วนใหญ่ของเกาหลี ทุกคนจะทานอาหารกลางวันด้วยกัน ในเวลาเดียวกัน และมักจะในสถานที่เดียวกัน การแยกตัวไปทานคนเดียวทุกวันอาจดูเหมือนเป็นคนไม่เข้าสังคม แม้ว่าอาหารในโรงอาหารจะไม่ใช่ของโปรดของคุณ แต่การทานอาหารร่วมกับเพื่อนร่วมงานจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานของคุณ

อย่านำอาหารที่มีกลิ่นแรงจากบ้านมาทานที่โต๊ะทำงาน และถ้าเพื่อนร่วมงานเสนออาหารให้ การรับไว้ — แม้จะแค่ชิมเพียงเล็กน้อย — ถือเป็นสัญญาณของความปรารถนาดี

วัฒนธรรมการทำงานของเกาหลีอาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ แต่มันก็ไม่ได้ซับซ้อนเมื่อคุณเข้าใจ "เหตุผล" เบื้องหลังของแต่ละพฤติกรรม แสดงความเคารพ ตรงต่อเวลา ทานอาหารด้วยกัน และเรียนรู้วลีสำคัญๆ ไม่กี่ประโยค ทักษะเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเป็นผู้สมัครที่โดดเด่นขึ้นเมื่อคุณกำลังมองหางานที่ดีกว่า ทำสิ่งเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ แล้วคุณจะพบว่าเพื่อนร่วมงานชาวเกาหลีนั้นอบอุ่นและภักดีอย่างเหลือเชื่อเมื่อคุณได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม