วัฒนธรรมที่ทำงานของเกาหลี — 7 สิ่งที่แรงงานต่างชาติทุกคนต้องรู้

ที่ทำงานของเกาหลีขับเคลื่อนแตกต่างออกไป — นี่คือสิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณ

คุณอาจจะเป็นคนที่ทำงานหนักที่สุดในโรงงาน แต่ถ้าคุณเผลอไม่เคารพเจ้านายชาวเกาหลี หรือเข้าใจกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ผิดไป ชีวิตการทำงานของคุณอาจกลายเป็นความทุกข์ระทมได้ วัฒนธรรมที่ทำงานของเกาหลีมีรูปแบบที่สมเหตุสมผลอย่างยิ่งเมื่อคุณเข้าใจมันแล้ว — แต่มันก็อาจทำให้คุณสับสนได้หากไม่มีใครอธิบายให้ฟัง

1. ระบบอาวุโสคือของจริง

เกาหลีขับเคลื่อนด้วยระบบอาวุโส อายุและจำนวนปีของประสบการณ์มีความสำคัญมากกว่าตำแหน่งงานของคุณในการมีปฏิสัมพันธ์ในแต่ละวัน จงทักทายเพื่อนร่วมงานที่อาวุโสกว่าก่อนเสมอ ใช้สองมือเมื่อให้หรือรับของจากผู้ใหญ่ หากรับประทานอาหารร่วมกัน อย่าเริ่มทานก่อนผู้ที่อายุมากที่สุดในโต๊ะ

นี่ไม่ใช่เรื่องของการยอมจำนน — แต่มันคือเรื่องของความเคารพ (ถึงกระนั้น ความเคารพก็ไม่ได้หมายถึงการยอมรับ การละเมิดสิทธิของคุณ) เมื่อรุ่นพี่เห็นว่าคุณเข้าใจระบบอาวุโส พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะดูแลคุณ สอนคุณ และช่วยเหลือคุณเมื่อเกิดปัญหาขึ้น

2. การพูดว่า "ไม่" คืองานศิลปะรูปแบบหนึ่ง

ชาวเกาหลีแทบจะไม่ปฏิเสธตรงๆ แทนที่จะพูดว่า "ฉันทำไม่ได้" คุณจะได้ยินคำว่า "มันอาจจะยากหน่อยนะ" หรือ "ขอฉันคิดดูก่อน" หรือแม้กระทั่งความเงียบ จงเรียนรู้ที่จะอ่านความหมายที่ซ่อนอยู่ ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณจำเป็นต้องปฏิเสธบางสิ่ง ให้พยายามใช้ภาษาที่นุ่มนวลขึ้น "ฉันจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่มันอาจจะยากสักหน่อย" นั้นได้ผลดีกว่าคำว่า "ไม่" ห้วนๆ

3. งานเลี้ยงอาหารค่ำของบริษัท (회식) มีความสำคัญมากกว่าที่เห็น

เมื่อเจ้านายของคุณชวนทีมไปทานมื้อค่ำ มักจะเป็นความคาดหวังมากกว่าการชวนแบบถามความสมัครใจจริงๆ งานเลี้ยงอาหารค่ำเหล่านี้ (เรียกว่า 회식, ฮเวชิก) เป็นสถานที่ที่ความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นและความไว้วางใจก่อตัวขึ้น ดังนั้นการปฏิเสธไม่ไปเลยสักครั้ง จะทำให้คุณสูญเสียบางอย่างไปในทางสังคม

อย่างไรก็ตาม จงกำหนดขอบเขตให้ชัดเจน 회식 เป็นธรรมเนียมทางสังคม ไม่ใช่หน้าที่ตามกฎหมาย ไม่มีใครสามารถบังคับให้คุณดื่ม ให้อยู่ดึก หรือให้เข้าร่วมได้เมื่อครอบครัวหรือสุขภาพของคุณไม่เอื้ออำนวย และถ้ามีใครคอยยัดเยียดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ให้คุณหลังจากที่คุณปฏิเสธไปแล้ว นั่นไม่ใช่วัฒนธรรม — แต่มันคือการคุกคามในที่ทำงาน และกฎหมายเกาหลีก็ถือว่าความผิดในระดับนั้น จงไปเมื่อคุณสามารถไปได้อย่างสมเหตุสมผล ปฏิเสธอย่างสุภาพเมื่อคุณไปไม่ได้ และอย่าปล่อยให้ใครมาบอกคุณว่าสองสิ่งนี้คือเรื่องเดียวกัน

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากผู้อาวุโสรินเครื่องดื่มให้คุณ ให้ถือแก้วด้วยสองมือและหันตัวออกจากพวกเขาเล็กน้อยขณะดื่ม ท่าทางเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้จะทำให้ได้รับความเคารพอย่างมาก

4. การมาถึงก่อน 10 นาทีคือการมา "ตรงเวลา"

การมาถึงตรงเวลาเป๊ะถือว่าสายในวัฒนธรรมเกาหลี พนักงานส่วนใหญ่จะมาถึงก่อนเวลา 10-15 นาที หากคุณมาถึงแบบฉิวเฉียดตรงเวลาพอดีอยู่เสมอ เจ้านายของคุณจะสังเกตเห็น — และมันไม่ใช่ในทางที่ดีนัก

จงรู้ขอบเขตในจุดนี้เช่นกัน การมาก่อนเวลาเป็นเพียงธรรมเนียมปฏิบัติ ไม่ใช่สิ่งที่คุณติดค้าง หากบริษัทให้คุณ ทำงาน ในช่วงเวลานั้นจริงๆ — เช่น การเตรียมสายพานการผลิต, การเปลี่ยนชุดทำงาน, การรับมอบงาน — นั่นคือเวลาทำงานและควรต้องอยู่ในสลิปเงินเดือนของคุณ การมาก่อนเวลาสัก 2-3 นาทีเพื่อเตรียมตัวถือเป็นความหวังดี แต่การทำงานจริง 15 นาทีโดยไม่ได้รับค่าจ้างทุกวัน จะเท่ากับประมาณ 5 ชั่วโมงต่อเดือน

กฎนี้ปรับใช้กับกำหนดส่งงาน (เดดไลน์) เช่นกัน หากเจ้านายขอให้คุณทำงานบางอย่างให้เสร็จภายในวันศุกร์ พวกเขาอาจคาดหวังว่ามันจะเสร็จภายในบ่ายวันพฤหัสบดี การจัดการความคาดหวังของระดับบนคือส่วนหนึ่งของเกมนี้

5. ความสามัคคีของกลุ่มอยู่เหนือความคิดเห็นส่วนตัว

ที่ทำงานในเกาหลีให้ความสำคัญกับความกลมเกลียวของส่วนรวม (เรียกว่า 눈치, นุนชี — ศิลปะในการอ่านบรรยากาศ) การแสดงความไม่เห็นด้วยกับเจ้านายเสียงดังต่อหน้าคนอื่นถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรง หากคุณมีความคิดเห็นที่แตกต่าง ให้แบ่งปันเป็นการส่วนตัวแบบตัวต่อตัว และพูดในเชิงเสนอแนะมากกว่าการวิพากษ์วิจารณ์

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นคนหัวอ่อนยอมคน แต่มีความแตกต่างระหว่างการยืนหยัดเพื่อสิทธิของคุณ (จงทำสิ่งนี้เสมอ) กับการท้าทายการตัดสินใจของเจ้านายอย่างเปิดเผยในที่ประชุม (ควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้)

6. เรียนรู้วลีภาษาเกาหลีเหล่านี้เป็นอันดับแรก

คุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษาเกาหลีได้อย่างคล่องแคล่ว — เพียงแค่ ภาษาเกาหลีพื้นฐาน ก็สามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ในที่ทำงานของคุณได้ เริ่มต้นด้วยวลีเหล่านี้:

• 안녕하세요 (อันนยองฮาเซโย) — สวัสดี/อรุณสวัสดิ์ พูดคำนี้กับทุกคนทุกวัน
• 감사합니다 (คัมซาฮัมนีดา) — ขอบคุณ ใช้คำนี้ให้บ่อยๆ
• 수고하셨습니다 (ซูโกฮาชยอซซึมนีดา) — "คุณทำงานหนักเลย/เหนื่อยหน่อยนะ" ให้พูดคำนี้ตอนเลิกงาน มันเป็นเหมือนเวทมนตร์เลยทีเดียว
• 죄송합니다 (ชเวซงฮัมนีดา) — ขอโทษ มีประโยชน์สำหรับความขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น มาสายหรือเดินชนใครบางคน ข้อควรระวัง: อย่ามัวแต่ขอโทษหากเกิดอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ หรือข้อพิพาทเรื่องค่าจ้าง — ในสถานการณ์เหล่านั้น ให้จดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นจริงแทน
• 네, 알겠습니다 (เน, อัลเกสซึมนีดา) — ค่ะ/ครับ, ฉันเข้าใจแล้ว แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง

7. วัฒนธรรมการพักทานมื้อเที่ยง

ในที่ทำงานส่วนใหญ่ของเกาหลี ทุกคนจะทานอาหารกลางวันร่วมกัน ในเวลาเดียวกัน และมักจะในสถานที่เดียวกัน การปลีกตัวไปทานคนเดียวทุกวันอาจดูเหมือนเป็นการต่อต้านสังคม แม้ว่าอาหารในโรงอาหารจะไม่ใช่อาหารโปรดของคุณ แต่การทานอาหารร่วมกับเพื่อนร่วมงานจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานของคุณ

ข้อควรปฏิบัติเกี่ยวกับอาหาร: อาหารที่มีกลิ่นแรงจะลอยไปได้ไกลในออฟฟิศเกาหลีที่เป็นระบบปิดมากกว่าที่คุณคิด — ซึ่งก็เป็นจริงสำหรับอาหารหมักดองที่เพื่อนร่วมงานชาวเกาหลีของคุณนำมาเช่นกัน มันเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ทั้งสองฝ่าย ทานสิ่งที่คุณชอบในห้องพักหรือโรงอาหารแทนที่จะทานที่โต๊ะทำงานของคุณ และเมื่อเพื่อนร่วมงานเสนออาหารของพวกเขาให้คุณ การยอมรับและชิมเพียงเล็กน้อยก็จะถูกมองว่าเป็นความหวังดีอย่างแท้จริง

วัฒนธรรมที่ทำงานของเกาหลีต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ แต่มันก็ไม่ได้ซับซ้อนเมื่อคุณเข้าใจ "เหตุผล" เบื้องหลังของแต่ละพฤติกรรม จงแสดงความเคารพ ตรงต่อเวลา ทานอาหารร่วมกัน และเรียนรู้วลีสำคัญสองสามประโยค ทักษะเหล่านี้ยังทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเมื่อคุณ กำลังมองหางานที่ดีกว่า ทำสิ่งเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ แล้วคุณจะพบว่าเพื่อนร่วมงานชาวเกาหลีนั้นอบอุ่นและมีความภักดีอย่างไม่น่าเชื่อ เมื่อคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแล้ว