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韩国职场文化 — 每位外籍劳工必须知道的7件事

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韩国职场文化 — 每位外籍劳工必须知道的7件事

韩国职场的运作方式截然不同 — 这是没人会告诉你的事

你可能是工厂里最勤奋的员工,但如果你不小心冒犯了韩国老板,或者误解了某条不成文的规定,你的工作生活就会变得非常痛苦。韩国职场文化有其固有的模式,一旦理解了就会觉得非常有道理 — 但如果没有人解释,可能会让人感到困惑。

1. 等级制度是真实存在的

韩国是一个讲究资历的社会。在日常交往中,你的年龄和工作经验比你的职位头衔更重要。请务必先向上级或年长的同事问好。在递给上级物品或从上级那里接过物品时,请使用双手。如果你们一起用餐,在同桌最年长的人动筷子之前,请不要开始进食。

这与屈服无关 — 这是关于尊重。(话虽如此,尊重并不意味着你要接受侵犯你权利的行为。)一旦你的前辈看到你理解这种等级制度,他们就更有可能关照你、教导你,并在出现问题时帮助你。

2. 说“不”是一门艺术

韩国人很少直接说“不”。你不会听到“我做不到”,而是会听到“那可能有点困难”或“我会考虑一下”,甚至只是沉默。你要学会听懂弦外之音。同样,当你需要拒绝某事时,请尝试使用更委婉的语言。“我会尽力,但这可能有些困难”比干瘪的一句“不行”效果要好得多。

3. 公司聚餐(회식)比表面看起来更重要

当老板邀请团队共进晚餐时,这通常是一种期望,而不是真正的询问。这些聚餐(被称为 회식, hoesik)是建立关系和赢得信任的地方,因此如果每次都拒绝,确实会让你在社交方面付出一些代价。

不过,要清楚界限在哪里。会餐是一种社会习俗,而不是法定义务。没有任何人可以强迫你喝酒、在外面待到很晚,或者在家庭或健康状况不允许的情况下强迫你参加。如果你说了不,但仍然有人不断劝酒,这就不是文化了 — 这是职场骚扰,韩国法律也是这样认定的。在合理的情况下尽量参加,不能去时礼貌地拒绝,不要让任何人把这两件事混为一谈。

专业提示:如果前辈或上级给你倒酒,请双手举杯,喝酒时身体稍微转向侧面。像这样的小举动会为你赢得极大的尊重。

4. 提前10分钟才是“准时”

在韩国文化中,掐着点在上班时间到达被认为是迟到。大多数员工会提前10-15分钟到达。如果你总是“踩点”上班,你的老板会注意到的 — 而且不会留下好印象。

但在这里也要清楚界限。提早到是一种习俗,而不是你欠公司的。如果公司实际上让你在那段时间工作 — 例如准备生产线、换上工作服、进行交接 — 那就是工作时间,应该计算在你的工资单上。提前几分钟来安顿下来是出于善意;但每天无偿进行十五分钟的实际工作,一个月下来就是大约五个小时。

这同样适用于截止日期。如果老板让你在周五前完成某事,他们很可能期望你在周四下午就能交差。向上管理期望值是职场法则的一部分。

5. 团队和谐高于个人意见

韩国职场非常看重集体和谐(被称为 눈치, nunchi — 也就是察言观色的艺术)。在别人面前大声反驳老板是一个严重的错误。如果你有不同的意见,请私下进行一对一的交流,并将其作为建议而不是批评提出来。

这并不意味着你必须做个软柿子。但是,维护自己的权利(一定要这么做)和在会议上公开挑战老板的决定(避免这么做)是有区别的。

6. 首先学会这些韩语短语

你不需要说一口流利的韩语 — 即使是基础韩语也能改变你的职场关系。从这些短语开始:

  • 안녕하세요 (annyeonghaseyo) — 你好/早上好。每天对每个人都要说
  • 감사합니다 (gamsahamnida) — 谢谢。请多多使用
  • 수고하셨습니다 (sugohasyeotseumnida) — “您辛苦了。” 在每天下班离开时说这句话。它简直有魔力
  • 죄송합니다 (joesonghamnida) — 对不起。这在处理日常的小摩擦时非常方便,比如迟到或撞到人。请注意一点:不要在发生事故、工伤或薪资纠纷时用道歉来敷衍了事 — 在这些情况下,相反地,你应该把实际发生的事情记录下来
  • 네, 알겠습니다 (ne, algetseumnida) — 是的,我明白了。这表明你在认真听讲

7. 午休文化

在大多数韩国职场中,大家都是一起吃午饭的。通常在同一时间、同一地点。如果每天都独自一人去吃饭,可能会显得不合群。即使食堂的饭菜不是你最喜欢的,与同事一起进餐也能建立起对你工作有帮助的关系。

关于食物的一个实用提示:在封闭的韩国办公室里,任何气味浓烈的食物传播的范围都比你想象的要远 — 你的韩国同事带的发酵食品也是如此。这是双向的。请在休息室或食堂而不是在办公桌前吃你喜欢的食物,当同事与你分享他们的食物时,哪怕只尝一小口也会被视为真诚的善意。

适应韩国的职场文化需要一个学习的过程,但只要你理解了每种行为背后的“原因”,这就不复杂了。表现出尊重、守时、一起吃饭,并学习几个关键的短语。当你在寻找一份更好的工作时,这些技能也会让你成为更具竞争力的候选人。始终如一地做这些事,一旦你融入了这个群体,你就会发现韩国同事是难以置信的热情和忠诚。

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